Für diese Situationen ist unsere Arbeit gedacht
Berichte beschreiben Aktivitäten statt Wirkung
Besuche, Einblendungen und Klickraten ohne Verbindung zum Umsatz oder zu einer anstehenden Entscheidung.
Die Erfassung von Zielaktionen ist nicht verlässlich
Doppelte Zielaktionen, fehlende Ereignisse, Lücken bei Einwilligungen und Formulareinsendungen, die unabhängig von ihrer Qualität als Interessentenkontakte zählen.
Marketing- und Vertriebszahlen widersprechen sich
Zwei Systeme, zwei Definitionen eines Interessentenkontakts und ein monatlicher Streit darüber, welche stimmt.
Daten sind vorhanden, Entscheidungen folgen nicht
Viele Berichte, aber kein klarer Zeitpunkt, an dem jemand Budgets umverteilt oder unwirksame Maßnahmen beendet.
Die Messgrundlage aufbauen
Vor der Umsetzung legen wir fest, was bekannt sein muss. Anschließend machen wir die Daten verlässlich genug für Entscheidungen.
- Entwicklung von Kennzahlen anhand wirtschaftlicher Ziele statt Plattformvorgaben
- Einrichtung und Prüfung der Analyse mit korrekter Berücksichtigung von Einwilligungen
- Erfassung von Zielaktionen auf Website, Formularen und gegebenenfalls außerhalb des Internets
- Gemeinsame Definition qualifizierter Interessentenkontakte für Marketing und Vertrieb
- Kanalmessung und Erfolgszuordnung passend zu Ihrem Vertriebszyklus
- Kennzahlenübersichten für das Team und eine Kurzfassung für die Geschäftsführung
Erfolgszuordnung mit Augenmaß
Lange Vertriebszyklen mit wenigen Abschlüssen bieten selten eine tragfähige Grundlage für algorithmische Modelle mit mehreren Kontaktpunkten. Stufenbezogene Berichte zu Verkaufschancen und kontrollierte Tests liefern meist bessere Antworten. Wir empfehlen den einfachsten Ansatz, der die jeweilige Entscheidung unterstützt.
Datenschutz als Gestaltungsgrundlage
Bei europäischen Unternehmen muss die Messung die Anforderungen der DSGVO beziehungsweise GDPR erfüllen. Eine von Beginn an rechtmäßige Datenerhebung mit dokumentiertem Zweck verbessert die Datenqualität meist, statt sie zu vermindern.
Vom Bericht zur Empfehlung
Jeder Durchlauf endet mit einer begründeten Empfehlung: beibehalten, ändern oder beenden. Wenige Kennzahlen mit vereinbarten Schwellenwerten sind nützlicher als eine umfassende Übersicht, die niemand öffnet.
So arbeiten wir
- 01
Prüfung
Was wird wie genau erfasst, und unterstützt die aktuelle Berichterstattung überhaupt eine Entscheidung?
- 02
Definition
Kennzahlen, Ereignisse, Kontaktdefinitionen und Berichtsrhythmus gemeinsam mit Marketing und Vertrieb vereinbaren.
- 03
Umsetzung
Messung, Einwilligungsverwaltung, Datenverbindungen und Kennzahlenübersichten einrichten und prüfen, bevor sich jemand auf die Zahlen verlässt.
- 04
Beratung
Regelmäßige Berichte mit Empfehlungen und dokumentierten Entscheidungen.
Was Sie erhalten
- Prüfung von Messung und Datenqualität
- Kennzahlen- und Messplan
- Einrichtung von Analyse und Erfassung der Zielaktionen
- Kennzahlenübersichten für Geschäftsführung und operatives Team
- Berichtszyklus mit schriftlichen Empfehlungen
Unsere Zusammenarbeit
Ein Umsetzungsprojekt, das häufig als laufende monatliche Berichterstattung und Beratung fortgeführt wird.
Wie wir Erfolg messen
- Übereinstimmung der Daten zu Zielaktionen mit den Quellsystemen
- Einheitliche Anwendung vereinbarter Definitionen in Marketing und Vertrieb
- Nach Kanal erkennbare Kosten pro qualifiziertem Kontakt
- Entscheidungen je Berichtszyklus und ihre Ergebnisse
- Reduzierung von Ausgaben für nachweislich wenig wirksame Kanäle
Verbindungen zu weiteren Leistungen
MarketingstrategieMessung ist nur im Verhältnis zu einem Plan sinnvoll, der Erfolg definiert.
Bezahlte WerbungVerlässliche Daten zu Zielaktionen sind die Voraussetzung für wirksame Werbeausgaben.
US-MarktexpansionDer Eintritt in einen zweiten Markt verdoppelt die Berichtsaufgabe. Bei einem geplanten US-Start sollte das Messkonzept die Märkte von Anfang an trennen, statt später nachgerüstet zu werden.
Häufig gestellte Fragen
Können wir zuverlässig messen und zugleich die DSGVO einhalten?
Ja. Einwilligungsabhängige Messung, gegebenenfalls serverseitige Erhebung, Datenminimierung und dokumentierte Zwecke erhalten die meisten geschäftlich benötigten Signale und erfüllen zugleich die Anforderungen der GDPR beziehungsweise DSGVO.
Benötigen wir eine neue Analyseplattform?
Meist nicht. Die meisten Unternehmen erreichen mehr, indem sie Definitionen, Messung und Berichtsdisziplin in ihren vorhandenen Werkzeugen verbessern.
An wen richten sich die Berichte?
Bewusst an zwei getrennte Zielgruppen: eine operative Sicht für die Kanalverantwortlichen und eine kurze wirtschaftliche Sicht für die Geschäftsführung.
Können Sie benennen, was Ihr Wachstum tatsächlich antreibt?
Wir prüfen Ihre Messung und Berichterstattung und zeigen, was für evidenzbasierte Marketingentscheidungen erforderlich ist.
Ihre Marketing-Wachstumseinschätzung anfordernWeitere Leistungen: Marketing & Wachstum
Menschen suchen weiterhin mit Google. Zunehmend fragen sie auch einen Assistenten und handeln nach dessen Antwort. Beide Wege belohnen dieselbe grundlegende Arbeit. Ihre Wirkung muss jedoch gemessen und darf nicht vorausgesetzt werden.
InhaltsstrategieInhalte sind ein Vermögenswert, wenn sie eine Frage klären, die Käufer vor einem Gespräch mit Ihnen beantwortet haben möchten, und wenn Such- und KI-Systeme sie finden können. Andernfalls sind sie ein Kostenfaktor.
Bezahlte WerbungBezahlte Werbung zeigt am schnellsten, ob ein Angebot funktioniert. Sie ist zugleich der schnellste Weg, Geld auszugeben, ohne etwas zu lernen. Entscheidend sind meist Struktur und Messung statt Gebotstaktiken.
MarketingstrategieManche Unternehmen wissen, dass ihr Marketing unter den Erwartungen bleibt, können aber die Ursache nicht benennen. Strategie setzt oberhalb der einzelnen Kanäle an: Was verkaufen Sie wem, in welcher Reihenfolge und woran erkennen Sie den Erfolg?